BiTaksi'de Fazla Ücret Alındı, Güvenim Sarsıldı

İşim nedeniyle 29.11.2025 tarihinde saat 19:05–19:40 arasında İstanbul’a gelip aceleyle bir toplantıya yetişmem gerektiği için BiTaksi uygulamasını indirerek taksi çağırdım. Yolculuğum Küçükçekmece Halkalı Marmaray İstasyonu’ndan Başakşehir Organize Sanayi Bölgesi Atatürk Bulvarı’na olacak şekildeydi. Uygulama üzerinden tahmini ücret aralığı 450–520 TL olarak görünüyordu.

Gideceğimiz yere vardığımızda taksimetre 458 TL yazmasına rağmen sürücü benden 627 TL talep etti. Ödeme, taksimetredeki pos cihazı üzerinden çekildi. Aradaki tutar farkına itiraz etmeme rağmen sürücü bu ücreti almakta ısrarcı oldu. Toplantıya geç kalmamak için mecburen ödemeyi yapmak zorunda kaldım ve bu durum beni hem mağdur etti hem de BiTaksi uygulamasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

BiTaksi’nin, bu sürücü ile ilgili gerekli incelemeyi yaparak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemleri başlatmasını ve fazladan alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.