BiTaksi Sürücüsü Kasıtlı Rota Uzatması Nedeniyle Fazla Ücret Ve Zaman Kaybı

31.10.2026 tarihinde saat 23:15’te BiTaksi üzerinden, Esenler Nenehatun Mahallesi’nden Bağcılar 100. Yıl Mahallesi 2122. Sokak’a bir taksi çağırdım. 34 tam 02 plakalı, Fiat Egea marka araca ait bu yolculukta sürücünün kasıtlı rota uzatması nedeniyle mağdur edildim.

Uygulama üzerinden çağrı yaptığımda bana en kısa ve ideal rota gösterilmişti. Ancak yolculuk başladıktan sonra sürücü, bu rotayı takip etmek yerine gereksiz ve çok daha uzun bir güzergaha girdi. Normalde kısa sürmesi gereken yol, bu rota uzatması yüzünden 23:15’te başlayıp 23:32’de bitecek şekilde uzamış, hem ciddi zaman kaybı yaşamama hem de normalden daha yüksek bir ücret ödememe sebep olmuştur. Ödemeyi yolculuk sonunda nakit olarak gerçekleştirdim.

Şirketinizin ve uygulamanızın bu yolculuğa ait kayıtları, harita ve güzergah bilgilerini inceleyerek sürücünün rota tercihini denetlemesini, ilgili sürücü hakkında gerekli uyarı veya yaptırımların uygulanmasını ve haksız yere fazladan ödediğim tutarın tarafıma iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.