to read complaints and reviews, or file yours.BiTaksi Kullanmadığım Halde Kartımdan Para Çekildi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
08 Haziran 2025 tarihinde, Kocaeli İzmit’te BiTaksi uygulamasını kullanmadığım halde kredi kartımdan 196 TL tutarında bir ücret çekildi. Daha önce, 06 Haziran 2025’te yolculuk sonunda 198 TL’lik ödememi zaten kredi kartımdan yapmıştım. Ancak 08 Haziran günü, hiçbir hizmet almadan ve onayım olmadan kartımdan tekrar para çekildiğine dair bankamdan mesaj aldım. Hemen bankamı aradım, konunun kendileriyle ilgili olmadığını belirttiler. BiTaksi müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, işlem dekontunu b****@bitaksi.com adresine ilettim fakat bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcileri ilgisiz ve çözüm sunmuyor.
Haksız yere çekilen ücretin tarafıma iadesini ve yaşanan bu mağduriyet için özür bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Adım Ömer O******, e-posta adresim o************@gmail.com ve telefon numaram 0506*****46’dır.
