BiTaksi Hasta Yakınına Karşı Şoförün Kaba Ve Agresif Davranışı

21 Ocak 2026 günü saat 13.00 civarında İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden Şişli ’den Sarıyer’e, yanımızda hasta bir yakınımız da varken bir yolculuk yaptık. Daha araca bindiğimiz ilk dakikadan itibaren şoförün tavrı son derece kaba, saygısızdı. Yol boyunca diğer araç sürücüleriyle tartışmaya girdi, bu da hem bizi hem de özellikle hasta yakınımızı oldukça tedirgin etti.

Yolculuk sonunda kredi kartıyla ödeme yaparken uygulamayı tam bilmediğimi söyledim, buna rağmen şoför bana yüksek sesle ve agresif bir şekilde cevap verdi. Hem yol boyunca sergilediği tavır hem de ödeme aşamasındaki üslubu kesinlikle kabul edilebilir değildi.

BiTaksi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Bu yaşananlarla ilgili sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve gereği her neyse onun uygulanmasını istiyorum. Özellikle içinde hasta varken böyle bir tutumun asla tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.