to read complaints and reviews, or file yours.Kaskolu Bissell Makinemin Hortum Parçası Temin Edilemedi Ve Kullanılamaz
Media Markt Ankara mağazasından 19.10.2025 tarihinde satın aldığım Bissell Revolution Hydrosteam buharlı halı ve koltuk yıkama makinesinin koltuk yıkama aparatı hortum ucunda 12 Temmuz’da kırılma meydana geldi. Ürünümde kasko sigorta olmasına rağmen bu parça için hiçbir şekilde temin sağlanamıyor ve makineyi kullanamaz durumdayım.
Önce Media Markt ile görüştüm, 21 günlük resmi bekleme süresinin dolmasına rağmen parçanın hâlâ gelmediği ve temin edilemediği söylendi. Ardından Bissell müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtiğimde oradan da parça temini yapılamadığı bilgisi verildi. Hem sigortası olan bir ürün için parça bulunamaması hem de bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi adına yardımcı olunmaması nedeniyle ciddi bir sorun yaşıyorum.
Ürünün kaskolu olmasına rağmen kırılan hortum ucu koltuk yıkama aparatının temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını veya makinenin kullanılamaz durumda olduğu göz önüne alınarak mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
