to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Yıkama Aparatı Kırıldı, Bissell Gümrük Gecikmesi Nedeniyle Yedek Parça Gelmedi
Bissell Proheat 2X Revolution halı ve koltuk yıkama makinesini Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce cihazın koltuk yıkama aparatı kırıldı. Bu aparat olmadan koltuklarımı yıkayamıyorum ve ürünü tam olarak kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Yedek koltuk yıkama aparatını satın almak için Bissell’in kendi sitesine yönlendirildim, çünkü bu aparatı başka hiçbir satış kanalında bulamıyorum. Ancak Bissell tarafı gümrük sürecinin uzun sürdüğünü söyleyerek yaklaşık 29.12.2025 tarihinden bu yana ürünü tedarik edemiyor ve bu süreç uzadıkça ürünümü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Ürüne ait fatura numaram 0142025000006250’dir.
Bu süre içinde Bissell müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm ve her seferinde yalnızca gümrük sürecinde gecikme olduğu bilgisi verildi, somut bir çözüm sunulmadı. Yedek koltuk yıkama aparatının acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini, aksi halde mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda açık ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Merhabalar, Bissell Türkiye olarak, yaşadığınız deneyimi ve bize ilettiğiniz geri bildirimleri çok değerli buluyoruz. Şikayetinizin ardından çözüm odaklı bir şekilde ilerleyerek tüm sorunları çözüme kavuşturduğumuza inanıyoruz. Ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Ürününüz ile ilgili servis, detaylı kullanım, bakım ve onarım gibi konularda bize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı teşekkür ederim
