Garanti Kapsamındaki Bissell Hortum Bağlantı Parçası 6 Ayda Teslim Edilmedi

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından aldığım Bissell Spotclean Mini koltuk yıkama makinesinin hortum ucundaki plastik bağlantı parçası kırıldı. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 6–7 aydır bu parça tedarik edilmedi.
Bissell Türkiye ile WhatsApp üzerinden görüştüm ve ürüne ücretsiz yedek parça gönderilmesini talep ettim. Ancak bu süre boyunca parça teminiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve makineyi verimli şekilde kullanamıyorum. Sipariş numaram 4648303616’dır, satıcı Hepsiburada olarak görünmektedir.
Garanti kapsamındaki bu kırılan hortum bağlantı parçasının ücretsiz olarak en kısa sürede gönderilmesini ve sürecimin artık uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye























