to read complaints and reviews, or file yours.Bissell Spot Clean Pro Bağlantı Parçası Kırıldı, Garanti Kapsamında Parça Teslimi Gecikiyor
Bissell Spot Clean Pro koltuk yıkama makinesini Kalt Elektronik tic. A. Ş. Üzerinden, Hepsiburada’dan satın aldım. Makinenin çekme başlığındaki bağlantı aparatının zayıf noktasından kırılması nedeniyle cihazı artık hiç kullanamıyorum.
06.08.2026 tarihinde garanti kapsamında müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt açtırdım. Telefonla yaptığım görüşmede bana WhatsApp kanalı üzerinden iletişime geçmem gerektiği söylendi ve verilen numara üzerinden yine aynı tarihte yazışmaya başladım. Sonrasında 30.09.2026 tarihinde tekrar yazmama rağmen sadece “Henüz bağlantı boru ucu stoklarımız güncellenmemiştir.” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Parçanın stoklarda olmadığı, tedarik edildiğinde gönderileceği söylendi, ancak 2 aydan uzun süredir herhangi bir netice alamadım ve makineyi hiç kullanamıyorum.
Garanti kapsamında kırılan bu parçanın bir an önce temin edilerek tarafıma gönderilmesini, eğer parça tedarik edilemiyorsa cihazım için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Bissell Spot Clean Pro koltuk yıkama makinesinin çekme başlığındaki bağlantı aparatının kırılması nedeniyle cihazı kullanamıyorum. 06.08.2026'da garanti kapsamında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, WhatsApp üzerinden aciliyet ve depo kontrolü hakkında bilgi aldım ancak 3 ay boyunca parça temin edilemedi. Parçanın tedariği tamamlanana kadar bir tarih talep ediyorum.
