Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bissell Halı Yıkama Makinesi Parçası Aniden Kırıldı, Yedek Parça Temini Sorunu

Bissell Halı Yıkama Makinesi Parçası Aniden Kırıldı, Yedek Parça Temini Sorunu
Bissell Halı Yıkama Makinesi Parçası Aniden Kırıldı, Yedek Parça Temini Sorunu
profile
07 Ekim 2025 17:04
2.436
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
“İlginize çok teşekkür ederim kırılan parçanın yedeği kısa sürede elime ulaştı”

Bissell spotclean Pro halı yıkama makinesinin fırçaların takıldığı, üzerinde tetiğin bulunduğu parçası yaklaşık 15-20 gün önce makineyi normal şekilde kullanırken kırıldı. Herhangi bir darbe veya yanlış kullanım söz konusu değildi, parça çalışırken kendiliğinden kırıldı.

Makineyi Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın almıştım, ancak sipariş numaramı bulamıyorum ve ürünün garantisi de büyük ihtimalle doldu. Parçanın yedek olarak temin edilmesi için Bissell’in WhatsApp iletişim hattına resimli mesaj gönderdim fakat henüz herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kocaeli Kartepe’de yaşıyorum ve bu makineyi sürekli kullanıyorum. Kırılan parçanın ücretli ya da ücretsiz olarak temin edilmesi benim için fark etmiyor; önemli olan, bu parçaya ulaşabilmek ve makineyi tekrar kullanabilmek. Konuyla ilgili en kısa sürede bilgilendirilmek ve çözüm sunulmasını rica ediyorum.

bissell-hali-yikama-makinesi-parcasi-aniden-kirildi-yedek-parca-temini-sorunu-2.jpg
07 Ekim 2025 17:12 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye

07 Ekim 2025 17:20

Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yapmış olduğumuz görüşme sonucunda konu ile ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Bissell Türkiye

Yasemin
Yasemin
08 Ekim 2025 16:03

Yetkililer kısa sure önce ulaştı parça temini konusunda yardımcı oldular yedek parçayı en kısa sürede göndereceklerini bildirdiler ilgileri için teşekkür ederim

Yasemin
Yasemin
17 Ekim 2025 18:09

İlginize çok teşekkür ederim kırılan parçanın yedeği kısa sürede elime ulaştı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ferdi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Eylül 2025 19:13
3.871
"Şikayetime anında geri dönüş yapıldı ve gerekli ilgi alakayı müşteri hizmetleri olsun ürün tamiri olsun fazlasıyla gösterdiler. Çok memnun kaldım. İyi ki de bissel almışım"
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru