Bissell Proheat 2X Revolution Kayışının Koptuğu Ve Yetkili Servis Desteği Alınamadı

Yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan satın aldığım Bissell proheat 2X Revolution isimli ürünü 2 aydır aktif olarak kullanıyorum. Bugün cihazın kayışı koptu ve ürün bu kadar az kullanılmış olmasına rağmen böyle bir arıza yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrası Bissell yetkili servisine ve yedek parça teminine ulaşmak istedim; ancak ne yedek kayışa ne de Bissell yetkili servisine erişim sağlayabildim. WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurmayı denememe rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yeni sayılabilecek bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmaması ve arıza yaptığında da yetkili servise ve yedek parça desteğine rahatlıkla ulaşılabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini, gerekli yedek parçanın temin edilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.