İlk Kullanımda Arızalanan Halı Yıkama Makinesi Ve Yetersiz Destek

Bissell Revolution Proheat 2X halı yıkama makinamı Şubat ayında Ankara’daki Media Markt’tan satın aldım ve bugün ilk kez kullanmaya başladım. Ürünü ilk kullanımda bir koltuk yıkadıktan sonra fırçaların dönmemeye başladığını ve koltuk yıkama aparatının su vermediğini fark ettim. Kullanım kılavuzundaki tüm adımları kontrol ettim, içini açtığımda ise tekerlek kayışının kopmuş olduğunu gördüm. Ürünü yeni almama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Garanti belgem mevcut ve müşteri hizmetlerini aradım, ancak pazar günü olduğu için yardımcı olamadılar ve hafta içi teknik servise yönlendirdiler. Ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini, eğer bu mümkün değilse iade almak istiyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.