Bissell Omniforce Edge Pro’da Su Haznesi Aparatının Dişleri Göçüyor Ve Servis Çözüm Sunmuyor

Bissell Omniforce Edge Pro ıslak kuru silme makinesini Mayıs 2026’da Vatan Bilgisayar Muğla Fethiye şubesinden satın aldım, Haziran ayında kullanmaya başladım. Yaklaşık bir ay sonra kirli su haznesini makineye takarken sorun yaşamaya başladım. Haznenin aparatındaki dişler sürekli içeri göçüyor ve bu yüzden hazne makineye tam olarak oturmuyor.

Ürünü bu sorun sebebiyle iki kez servise gönderdim ancak her seferinde gönderdiğim şekilde, hiçbir değişiklik yapılmadan geri geldi. Servisten ne yazılı ne de sözlü bir açıklama, rapor veya bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinden sadece “servis kaydı açılmıştır” şeklinde mesaj atıldı, herhangi bir kayıt numarası da paylaşılmadı. Sorunumu detaylı anlatabileceğim, gerçekten ilgilenecek bir yetkiliye de ulaşamadım. Yaşadığım bu mağduriyete rağmen hiçbir sorumluluk alınmadığını ve çözüm üretilmediğini düşünüyorum.

Ürünün artık tamir edilmesini değil, sorunlu aparatın ya da gerekiyorsa cihazın tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Cihazı sorunsuz şekilde kullanmak, kirli su haznesi aparatının düzgün çalışmasını sağlamak ve yaşadığım süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.