to read complaints and reviews, or file yours.Bissell Hava Temizleyicisi Filtre Stok Yokluğu Nedeniyle Kullanılamaz
5 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bissell 3172n Myair Hub Hepa ve karbon filtreli hava temizleyici cihaz satın aldım ve cihaz için 2.626,78 TL ödedim. Cihazı ilk aylarda sorunsuz kullandım; ürün açıklamalarında belirtildiği gibi de yaklaşık 4–5 ay sonra, Aralık ayı gibi filtrenin ömrü doldu.
Yeni filtre almak için 6 Ocak 2026 tarihinde Bissell Müşteri Destek Hattı’na WhatsApp üzerinden yazdım ve sonrasında da belirli aralıklarla tekrar tekrar iletişime geçtim. Her seferinde bana “En kısa sürede stoklarımızda olmasını bekliyoruz” şeklinde aynı cevap verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ filtre tedarik edilemiyor ve hiçbir yerde bu filtre satılmıyor.
Filtreye ulaşamadığım için cihazı kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Satın aldığım ürünün sarf malzemesi olan filtrenin bu kadar uzun süre temin edilememesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bissell ve Hepsiburada’nın, Bissell 3172n Myair Hub modeli için gerekli filtrenin acilen temin edilmesini ve cihazı tekrar kullanabilmem için sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Bissell Müşteri Hizmetleri benimle iletişime geçti. Ve filtre tedariğimin sağlanacağını söyledi. Gerekli filtre tarafıma gönderilecekmiş. Sonuç ile ilgili daha sonra tekrar güncelleme yapacağım.
Öncelikle Bissell markasına konu ile ilgili iletişime geçip, gerekli filtre ihtiyacımı sağladıklarını için çok teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi çok yakından ilgilendi. İstediğim günde kargolanmasına kadar, her türlü detayla ayrıca ilgilendi. Ayrıca iletişim şekli çok saygılı ve kibardı.
