Bissell Dikey Süpürge Teslimatı İhmal Edildi Ve Ürün Kayboldu

Bissell marka dikey süpürgem için 30 Eylül tarihinde ürünün alınması amacıyla talep oluşturdum, ancak kimse ürünü almaya gelmedi. Defalarca beklememe rağmen herhangi bir kurye yönlendirilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bunun üzerine mağduriyetim daha fazla büyümesin diye kendi imkanlarımla 23 Ekim tarihinde ürünü kargoya vererek gönderdim. O günden bu yana süpürgemden hiçbir haber alamadım. Ürünümün nerede olduğu, ne işlem yapıldığı ya da yapılacağı konusunda tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Bir firmanın müşterisinin ürününü bu kadar sahipsiz bırakmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

WhatsApp üzerinden Bissell ile görüştüğümde de düzgün bir muhatap bulamıyor, net bir cevap alamıyorum. Süpürgem resmen kaybolmuş durumda ve ortada sorumluluk alan kimse yok. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve belirsizlik nedeniyle firmadan son derece memnuniyetsizim.

Ürünümle ilgili net bir çözüm sunulmadığı ve süpürgem tarafıma ulaştırılmadığı için artık ürünümü geri istemiyorum, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.