to read complaints and reviews, or file yours.Bissell Buharlı Temizleyicide Su Sızıntısı Ve Garanti Kapsamındaki Onarım İhmalinin Şikayeti
18 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 8.500 TL ödeyerek Bissell Powerfresh Slim Steam buharlı temizleyici satın aldım. Cihaz bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra yaklaşık 3 ay önce boru ve başlık kısmından, kullanırken zemine su akıtmaya başladı. Ürün şu anda garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorunu bir türlü çözdüremedim.
Sorun ilk başladığında Bissell Türkiye ile iletişime geçtim ve durumu detaylı şekilde anlattım. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak uzun süre herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar görüştüğümüzde ürünü kargo ile alacaklarını, inceleyip ilgileneceklerini ifade ettiler fakat bu sözlerini de yerine getirmediler, ürün hâlâ bende duruyor.
Garanti kapsamındaki bu ürün için yaşadığım su sızıntısı probleminin artık ciddiye alınmasını, cihazın kargo ile alınarak incelenmesini ve ücretsiz şekilde onarımının yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Merhabalar, Bissell Türkiye olarak, yaşadığınız deneyimi ve bize ilettiğiniz geri bildirimleri çok değerli buluyoruz. Şikayetinizin ardından çözüm odaklı bir şekilde ilerleyerek tüm sorunları çözüme kavuşturduğumuza inanıyoruz. Ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Ürününüz ile ilgili servis, detaylı kullanım, bakım ve onarım gibi konularda bize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Geri dönüş olumluydu.
