Bissel Crosswave C3 Select Kirli Su İzleri Ve Çalışma Sorunu, Para İadesi İstiyorum

15 Haziran 2025 tarihinde Konya Kule Site AVM Teknosa mağazasından almış olduğumuz Bissel crosswave c3 Select yüksek vakumlu süpürme ve silme makinesi almıştım. Bir hevesle aldığım bu ürünü bir yıl içinde belki de toplam 5‑6 kez kullanamadım bile. Yerleri silerken sürekli kirli su izleri bırakıyor ve tekrar silmek zorunda kalıyorum. Ayrıca videoda da belirttiğim üzere süpürme sırasında bir anda üründe ses değişikliği oluyor ve ürün süpürüp silme yapamıyor. Ürünü aldıktan iki hafta sonra şikayetimizi Bissel müşteri hizmetlerine ilettik; fakat çözüm odaklı olmayıp sadece aldığımız yere başvurulması gerektiğini söylediler ve sorunum çözülmedi. Bundan yaklaşık üç ay önce de Konya Kule Site AVM Teknosa mağazasına garanti kapsamında olduğu için götürdüm. Teknosa personeli Bissel müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek teknik servis konusunda yardımcı olacaklarını belirtti. 15 iş günü sonrasında mağazadan ürünü teslim aldım; fakat ürünümdeki sorun çözümlenmediği, aksine filtrenin kaynaklı olduğu ve filtre almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine yeni filtre aldım; fakat yeni filtre takılmasına rağmen sorunum hâlâ devam ediyor. Üründen asla memnun değilim, çok pişmanım. İşimi kolaylaştırmak için aldığım ürün beni daha fazla yordu; para iadesini talep ediyorum ve problemimin en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.