to read complaints and reviews, or file yours.Bissell Crosswave C3 Select Süpürgeler Halılarda Leke Bıraktı, Yasal İade Hakkım Reddedildi
30.11.2025 tarihinde Bissell Türkiye’nin kendi internet sitesinden iki adet Bissell Crosswave c3 Select süpürge satın aldım. Ürünler 06.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Süpürgeleri 11.12.2025 tarihinde ilk kez kullandığımda, halılarımda belirgin lekeler bıraktığını hemen fark ettim. İki üründe de aynı sorun yaşanıyor.
14 günlük cayma ve iade hakkım olmasına rağmen, bugün yani 17.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iade talebim kabul edilmedi. Uzun uğraşlar sonucunda sorunu anlattığımda, bana ilk kullanımda sorun yaşadığım yeni süpürge için filtre değişimi önerildi. Israrla kanuni iade hakkımı hatırlatmama rağmen bu kez de ürünü servise göndermem için bir kod iletilerek sadece servis incelemesi yönlendirildi, iade ya da değişim seçeneği sunulmadı.
Toplam 31.998 TL ödeyerek, kredi kartıyla 6 taksit şeklinde satın aldığım iki ürünün de halılarda leke bırakması nedeniyle ayıplı olduğunu düşünüyorum. Yasal iade sürem henüz dolmamışken, ürünleri servise göndermek yerine, her iki süpürgenin de iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
30.11.2025 tarihinde Bissell Türkiye’nin kendi internet sitesinden iki adet Bissell Crosswave c3 Select süpürge satın aldım. Ürünler 06.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Süpürgeleri 11.12.2025 tarihinde ilk kez kullandığımda, halılarımda belirgin lekeler bıraktığını hemen fark ettim. İki üründe de aynı sorun yaşanıyor.
14 günlük cayma ve iade hakkım olmasına rağmen, bugün yani 17.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iade talebim kabul edilmedi. Uzun uğraşlar sonucunda sorunu anlattığımda, bana ilk kullanımda sorun yaşadığım yeni süpürge için filtre değişimi önerildi. Israrla kanuni iade hakkımı hatırlatmama rağmen bu kez de ürünü servise göndermem için bir kod iletilerek sadece servis incelemesi yönlendirildi, iade ya da değişim seçeneği sunulmadı.
Toplam 31.998 TL ödeyerek, kredi kartıyla 6 taksit şeklinde satın aldığım iki ürünün de halılarda leke bırakması nedeniyle ayıplı olduğunu düşünüyorum. Yasal iade sürem henüz dolmamışken, ürünleri servise göndermek yerine, her iki süpürgenin de iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Derdimi anlatabildim memnuniyeti için Bissell teşekkür ederim. Cagla hanim ve Onur beye
