Bisan F2 Modelinde Jant Tellerinin Sürekli Kırılması Ve Garanti Reddi

Bisan f2 model elektrikli bisikleti yaklaşık bir yıl önce Konya’da H**** K***** Bisiklet’ten satın aldım. Bisikleti sadece ben kullanıyorum ve kilom 90 civarında, tamamen Konya şehir içi normal kullanımda olmama rağmen jant telleri sürekli kırılmaya başladı. Bu durum sürüş güvenliğimi de riske atacak boyuta geldi.

İlk teller kırıldığında servise gittiğimde bir teli garanti kapsamında değiştirdiler. Ancak daha sonra iki üç tel daha kırıldı ve servis tellerin çok zayıf olduğunu, komple değişmesi gerektiğini söyleyerek bu işlemi garanti kapsamına almadı. Jant tellerinin kronik bir sorun gibi olmasına rağmen benden 3.250 TL ücret alındı.

Normal, sakin şehir içi kullanımda bu kadar kısa sürede sürekli tel kırılması yaşamak ve ardından da bu işlemin garanti kapsamına alınmaması beni hem güvenlik açısından hem de maddi olarak mağdur etti. Ürünün bu arızasının üretim/kalite kaynaklı olduğunu ve kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.

Bisan’ın, jant telleriyle ilgili bu sorunu garanti kapsamında değerlendirmesini, ödediğim 3.250 TL’nin tarafıma iadesini ya da aynı tutar kadar ücretsiz parça/işçilik ile telafi edilmesini ve bu modeldeki olası kronik tel–jant problemini incelemesini talep ediyorum.