Acilde Ortopedi Yok Özel Sigorta Kabul Edilmiyor İlgisiz Personel Mağduriyeti

26.09.2025 tarihinde saat 22:30 civarında 13 yaşındaki kızım merdivenden düştü ve kolunu ağrılı şekilde oynatamıyordu. Sefaköy Biruni Üniversite Hastanesi Acil Servisi’ne başvurduk. Acil kapısına aracımızı almadılar, otopark tadilatta olduğu için valeye vermemiz gerektiği söylendi.

Acil bankosundaki görevli, acilde ortopedi olmadığını ve sadece acil doktorunun yardımcı olabileceğini belirtti. Kabul ettik; fakat özel sağlık sigortamız olduğu için muayene olamayacağımızı, yapılacak tüm işlemler için ücret alınacağını söylediler. İtiraz etmeme rağmen “bizim hastanede uygulama böyle” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ilgisiz davrandılar.

Daha önce de benzer bir durum öğlen saatlerinde yaşanmış, acilden polikliniğe yönlendirilerek muayene kaydı açtırmamız istenmişti. Bu tür uygulamaların düzeltilmesini ve çalışanların hasta ilişkileri konusunda gerekli iletişim eğitimlerini almasını talep ediyorum.