Trafik Kazası Sonrası Acil Serviste Haksız Ücret Ve Yanlış Kayıt Mağduriyeti

31 Ağustos 2023 tarihinde saat 00.30 civarında annemle birlikte Sefaköy Biruni Hastanesi Acil Servisi’ne trafik kazası nedeniyle başvurduk. Annem çarpmanın etkisiyle ön cama kafasını vurdu ve cam patladı. Acil bankosuna trafik kazası olduğunu belirttim, Dr. A**** G***** tarafından muayene edildik. Ancak bizden 1250 TL muayene ücreti alındı. Bankoda görevli personele trafik kazasının acil durum olduğunu ve ücret ödemememiz gerektiğini, fatura istediğimi ve konuyu şikayet edeceğimi söyledim. Buna rağmen, hoş olmayan bir tavırla “Parayı ödedikten sonra faturayı alıp şikayet edersiniz” cevabını aldım. Faturayı alınca muayene kaydının trafik kazası olarak değil, yeşil alan olarak açıldığını gördüm.

Ayrıca tomografi için de 4000 TL ödeme yaptık fakat annem panik atak nedeniyle tomografiye giremedi ve bu tutarı geri aldık. Hastaneyi aradığımda, doktorun “yeşil alan olarak girilmesini söylediği” ve “trafik kazası girilse de ödeme çıkacağı” yanıtını aldım. 5510 sayılı Genel Sağlık Sigortası Kanunu’ndan doğan hakkımın kullanılmasını, muayene ücretinin iade edilmesini ve kaydın trafik kazası olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Elimde kaza tutanağı, fatura ve kaza yerindeki fotoğraflar mevcut. Ayrıca bankoda çalışan personelin tavırları da son derece rahatsız ediciydi. Gereken tüm yerlere şikayetlerimi ileteceğim.