to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2025 tarihinde (randevulu olarak) Bursa Osmangazi Birmot Otokoç Fiat yetkili servisine aracımın 20 bin km bakımını yaptırmak üzere saat 11:17 de teslim ettim. Saat 17:00'e kadar aracın bakımının biteceğini ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Dönüş yapılmadı. Ben aradım, telefondaki beyefendi aracın durumunu bilmediğini sorup beni arayacağını bildirdi. Yarım saat sonra dönüş yaptığında aracın bakımının yetişmediğini yarına kalabileceğini söyledi. Bende Bursa dışından geldiğimi aracımı almam gerektiğini söyledim saat 18:00 e kadar yetiştirip sizi tekrar arayalım dediler. Yine aramamalarına rağmen ben servise gittim, tam servis kapanmak üzereyken aracımı teslim aldım. Sözlü olarak nelerin değiştiğini ifade ettiler fakat faturam hala elime geçmedi. E-mail olarak göndereceklermiş. Sisteme düşmemiş hala mail bekliyorum. Ayrıca aracımı yıkanmamış vaziyette teslim aldım.
İsmi geçen yetkili servisin ilgisizliği, arayacağız deyip aramaması, müşteri olarak beni mağdur etmesinden dolayı, rahatsızlığımı bildirir ve şikayetçi olduğumu üst mercilere ifade ederim
Aracımın 20 bin bakımı için 30 Nisan 09.30 tarihine Ankara Otokoç Yenimahalle Birmot servisine 20 gün öncesinden randevu oluşturdum ve servis bakımı için 09.15'te servise giriş yaptım. Danışmada, benden önce yoldan gelmiş randevusuz bir müşterinin kaydını oluşturdular ve arada onu alabileceklerini s...
30.05.2025 tarihinde Otokoç Birmot Bursa Temsilciliğini arayarak Fiat Ducato aracımın 2.2 motor olduğunu ve ilk bakımı olduğunu belirttim. 15.200 TL fiyat belirttiler. Aracım oraya gidip bakıma girdikten sonra bakımın 17.876 TL tuttuğunu belirttiler. 15.200 TL fiyat aldığımı söylediğimde benim motor...
Aracımız 19 Mayıs 2024 tarihinde yolda kaldı ve Fiat Otokoç Bursa servisine çekildi. Garanti problemi olduğunu, Fiat'ın garantiden değişim öngörmediğini söyledi. Sebebini sorduğumda ise bakım uyarısı verdiğini bakıma gitmediğini söyledi. Ben kendisini düzelttim. Aracın daha 40000 km olan bakım periy...
2019 Fiat Egea aracımız var ve Bursa Birmot Otokoç Yalova yolu şubesinden alındı ve tüm bakımları orada yapıldı. 2-3 yıldır sürekli motor ikaz lambası yanıyor ve bir türlü problemi çözemediler. Tüm servis dokümanları da ellerinde mevcut. Garanti süresi bitiminde uzatılmış garanti yaptırdık ancak bak...
Birmot Osmangazi Şubesine aracımın bakımlarını yaptırmak için gittim. Süspansiyon sisteminden gelen sese bakmasını rica ettim. Bagaj kilit aydınlatmasından arıza olduğunu iletim. Aydınlatmanın pahalı olduğunu yapıştıracaklarını söylediler. Aynı gününün sonundan aracın hazır olduğu bilgisi geldi. Sab...
Yorumlar