Radyatör Uyarısı Tekrarlandı, Yanlış Akü Değişimi Ve Çekici Ücreti İadesi İstiyorum

Yaklaşık bir ay önce Fiat Egea aracım seyir halindeyken radyatör yüksek ısı uyarısı verdi. Aracımı İzmir Birmot servisine götürdüm. Servisteki yetkililer sorunun aküden kaynaklandığını söyleyerek aküyü değiştirdiler ve bu işlem için benden 4.000 TL ücret aldılar. Tüm bilgilerim ve yapılan işlemler faturada ve servis sisteminde kayıtlıdır.

Aracı teslim aldıktan sonra bir süre sorunsuz kullandım, ancak 19 Mart tarihinde yine seyir halindeyken aynı şekilde radyatör ısı uyarısı tekrar verdi. Hemen aracı kenara çekip kaputu açtığımda bu kez termostat hortumunun koptuğunu gördüm. Ardından Birmot müşteri hizmetlerini aradım, ancak bayram arefesi olduğu gerekçesiyle bana yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Bunun üzerine kendi sigortam üzerinden yol yardımı talep etmek zorunda kaldım ve çekici çağrıldı. Çekici hizmeti için benden 2.500 TL ücret alındı ve araç yine aynı servise götürüldü. Servis, araca en erken Pazartesi günü işlem yapılabileceğini belirtti. Bayramda ailecek tatile gitmeyi planladığımız için hem programlarımız altüst oldu hem de ciddi şekilde mağduriyet yaşadık. Üstelik zaman kaybının yanında, akü değişimi ve çekici ücretiyle birlikte maddi zarara uğradım.

Aracımın bu arızasının, önceki işlem ve yanlış yönlendirme sonrası tekrar etmesi ve beni tekrar yolda bırakması nedeniyle, aracımın mevcut sorununun ücretsiz olarak onarılmasını ve ödediğim 2.500 TL çekici ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.