to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkenstock marka Bend Low nl model mantar tabanlı ayakkabımı yaklaşık 3 yıl önce Bağdat Caddesi mağazasından satın aldım. Ayakkabı çok sık kullanılmamasına, yalnızca haftada bir kez giyilmesine rağmen mantar kısımlarında kısa sürede ciddi dağılmalar ve deformasyon oluştu. Bu durumu yaklaşık 1 ay önce fark ettim.
Hilltown Maltepe AVM mağazasına gittiğimde mağaza çalışanları, bu tarz mantar taban dağılmalarıyla sıkça karşılaştıklarını söyleyip ürünü incelemeye göndermeyi önerdiler. Ürün yaklaşık 2 hafta önce Hilltown Maltepe AVM mağazası üzerinden incelemeye gönderildi.
06.04.2026 tarihli ve 1-25585 sayılı yazı ile bana dönüş yapıldı ve yaşanan deformasyonun üretim kaynaklı değil, kullanım kaynaklı olduğu belirtilerek iade ya da değişim yapılmayacağı ifade edildi. Ayakkabının çok sık kullanılmamasına rağmen mantar tabandaki bu düzeyde dağılmanın normal kullanım sonucu olduğunu kabul etmiyorum.
Ürünün kullanım sıklığı ve süresi dikkate alındığında, bu durumun kullanıcı hatası değil, ürün kalitesi ve dayanıklılığıyla ilgili olduğu kanaatindeyim. Bu nedenle öncelikli talebim ayakkabının aynı model veya muadili ile değişimi, bu mümkün değilse ürün bedelinin iadesinin yapılmasıdır. İnceleme kararının bu bilgiler ışığında yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Birkenstock marka Bend Low model mantar tabanlı spor ayakkabıyı, 12.02.2024 tarihli fatura ile Birkenstock ana distribütörü Form Medikal’den satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra aylarca hiç giymedim ve kutusunda dolapta beklettim. Ekim ayında ayakkabıyı dolaptan çıkardığımda, yan taraflardan görün...
Optimum AVM’den satın aldığım Birkenstock Bend model iki ayrı üründe de ciddi taban problemi yaşadım. Sadece yaklaşık beş kez giydiğim ayakkabıların mantar tabanı patladı ve ürünler kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Bu kadar az kullanımda tabanın patlamasının, ürünün açıkça ayıplı olduğunu göster...
Converse Hilltown AVM mağazanızdan yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım, bedelini 4.300 TL olarak ödediğim ayakkabıyı maksimum 5–6 kez giymeme rağmen, üretim hatası olduğunu düşündüğüm bir problem yaşadım. Ayakkabının üst yüzeyinde kullanım kaynaklı herhangi bir kırılma, şekil değiştirme ya da deformas...
29.07.2025 tarihinde Hilltown AVM mağazasından satın aldığım Birkenstock Gizeh terlik, ilk giydiğim anda ayaklarımda ciddi yara yaptı. Konuyla ilgili olarak mağaza müşteri yetkilisini aradığımda, ürünü yaklaşık on gün kadar kullanmamı ve yara oluşumu devam ederse iade alabileceklerini belirttiler. T...
Birkenstock marka 1 sezon giydiğim ayakkabı bu baharda giymek için dolaptan çıkardığımda taban mantarlarının parçalandığını gördüm. Değişim için mağazaya ilettim. İncelemeden kullanım hatası veya saklama hatası diye dönüş oldu. Sadece 3 ay o da nadiren giydiğim ayakkabının diğer tüm ayakkabılarla ay...
Yorumlar