Birkenstock Ürün İnceleme Suresi Çok Uzun

Capacity mağazasından aldığım terlikte henüz ilk giymemde açılma oldu. Akabinde ürünün iadesi ve incelenmesi için satın aldığım mağazaya ürünü 25 Haziran Salı günü bıraktım. Mağaza personeline incelemenin kısa sürede sonuçlanmasını talep ettiğimi belirttim. O ise bana ürün inceleme için kargonun sadece Pazartesi ve Cuma günü geldiğini ve ürünü en erken Cuma günü gönderebileceğini iletti. Akabinde 6 Temmuz Cumartesi yani ürünü teslim ettikten neredeyse iki hafta sonra mağazayı aradığımda hala incelemenin sonuçlanmadığı bilgisini aldım. Mağazada görüştüğüm personel ürünü satarken yok ürün şöyle yok böyle diye yağlayıp ballıyordu ama iş ürün incelemesinin hızlı sonuçlanmasıyla ilgili destek istemeye gelince bizim yapabileceğimiz bir şey yok şeklinde geri dönüş aldık. 30 gün süresi varmış. Yahu terliği yazın giymek için aldık. Alalı daha 1 hafta olmadan iade ettiğim bir ürünün incelemesi neden bu kadar uzun sürer. 5.500 TL'ye terlik satan bir markanın bu kadar geç geri dönüş yapma lüksü yok. Sanki laboratuvar testi yapılıyor. Markanın ürün sonrası hizmeti ve mağaza personelinin ilgisizliği sebebiyle bu markadan son kez alışverişim olacak. Ürün sonrası destek hizmeti vermeyen sadece ürünü satarken yanınızda olan markalardan asla alışveriş yapılmamalı. Başka bir markadan aldığım ütüde arıza yaşadım. İlgili firma ütüyü benden kendileri gelip aldı ve aldıktan 3 iş günü sonra geri getirdi. Bu marka ise ayağına kadar getirdiğimiz terliği 3 iş gününde ancak kargolayabiliyor. Kötü bir hizmet.