Birkenstock Terliklerin Tekinde Renk Form Bozulması Ve İlgisiz Firma

Birkenstock terliklerimin tekinde belli bir kullanım sonrasında renk değişikliği ve derisinde fazlaca yumuşama olup formu bozuldu. Aldığım yere götürüp şikayetimi ilettim firmaya gönderilip incelenecek dendi. Sonrasında kullanıcı hatası diyerek geri verildi. Tekrar götürdüm yine oralı olunmadı. Birkenstock'un kendisi işe iletişime geçtiğimde bana kaydımı kontrol edip doğru düzgün bir açıklama yapılmadı. Farklı modellerini de yıllardı kullanırdım hiç böyle sorun yaşamadım. Bu terliklerim denize giderken giyilmeyeceğini de bilecek kadar terlik yapısına hakimim. Bana ısrarla ıslatmış olup olmayacağım soruluyor. Bir çift terlik ayağımdayken tekiyle denize girmem mümkün mü ya da mantıklı mı? Buna cevap alamıyorum, kendi ürünlerinde hatayı asla kabul etmiyorlar. Güvenilir bir firma olduğunu düşünerek yıllardır alıp kullandığım, ürünlerde sorun yaşamadığım için gözümü kırpmadan o kadar paralar verdiğim terliklerde bir sorun yaşadığımda çözüm bulunamıyor ve suçu da bana atıyorlar. Ben yarın gidip yeni terlik alsam yine aynı sorunu yaşayıp yaşamayacağımın garantisi yok. Üstelik yaşarsam bir ürününün arkasında duran bir firma da yok. Gider crocks alırım hiç değilse plastik akarı yok kokarı yok.