Yanlış Gönderilen Ayakkabılar İçin 500 TL İade İşlemi Gerçekleşmedi

20 Mayıs tarihinde Birissine firmasından 10132446 numaralı siparişimle toplam 1600 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişimde topuklu ayakkabı istedim ancak tarafıma biri farklı, diğeri farklı model olmak üzere yanlış ürünler gönderildi. Bunun üzerine iade talep ettim, iadeyi kabul ettiklerini belirtmelerine rağmen günlerce kendilerine ulaşamadım.

İade kodu ile ürünü 25 Mayıs tarihinde geri gönderdim ve kargo takibine göre ürün 1 Haziran’da firma tarafından teslim alınmış görünüyor. Ancak buna rağmen hala iadem oluşturulmadı ve özellikle yanlış gönderilen ürün için 500 TL’lik bedelin tarafıma iadesi yapılmadı.

22 Mayıs’tan bu yana her gün farklı kanallardan aramama ve yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, telefonları açmıyorlar ve mesajlarıma cevap vermiyorlar. Yanlış gönderilen ürün için 500 TL tutarındaki iademin ivedilikle işleme alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.