to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Alınmadan Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu
Birissine adlı siteden ayakkabı ve çanta olmak üzere iki ürün için toplam 490 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Ürünlerimi yaklaşık iki haftadır beklerken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişlerimin kendiliğinden iptal edildiğini gördüm. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak siteye WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne sipariş iptaliyle ilgili bir açıklama yapıldı ne de ücret iadem hakkında bilgilendirme sağlandı.
Ödenen 490 TL tutarın en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve siparişlerimin neden haber verilmeksizin iptal edildiğine dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba bu platformdan baktığımızda (KVKK uyarınca) iletişim bilgilerinize ulaşamıyoruz.
