to read complaints and reviews, or file yours.Stok Tükenmesi Nedeniyle Gönderilmeyen Hediye Kolye Ve İade Yapılmaması
Birissine adlı firmanın web sitesi üzerinden hediye olarak göndermek üzere bir kolye siparişi verdim. Sipariş numaram #10065441’dir. Ürün, stok tükenmesi sebebiyle tarafıma hiç gönderilmedi; ancak uzun süre “gelecek” denilerek bekletildim ve bu nedenle kolyenin yetişmesi gereken özel güne yetişmemesi yüzünden mağdur oldum.
Ürün hiç gönderilmediği halde tarafıma herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım ve süreçle ilgili bilgilendirme de alamadım.
Özel gün için aldığım bu ürünün hem gönderilmemesi hem de ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba bu platformdan iletişim bilgilerinize maalesef ulaşamıyoruz. Sorununuz çözülmedi ise lütfen iletişime geçebilirsiniz. Departman yardımcı olacaktır.
