Siparişim Hakkında Bilgi Yok, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Birissine uygulaması üzerinden Pazar günü bir adet ayakkabı, dört adet çanta ve iki adet farklı üründen oluşan toplam yedi parça sipariş verdim. Üzerinden dört gün geçmesine rağmen ürünlerimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, siparişim hakkında hiçbir şekilde haber alamıyorum.

Sipariş numaram 10142511, ödemeyi yaklaşık 1000 TL kredi kartı olarak PTT Kargo aracılığıyla gerçekleştirdim. Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı, WhatsApp hattına yazmama rağmen de hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.

Ürünlerimle ilgili yaşadığım bu belirsizliğin acilen giderilmesini ve en geç yarın ürünlerimin eksiksiz şekilde elime ulaşmasını istiyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili hukuki haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.