Kargo Takip Kodu Çalışmıyor Ve Müşteri Desteği Cevapsız

Birissine adlı siteden pazar günü 3 adet topuklu ayakkabı siparişi verdim. Pazartesi günü siparişimin PTT kargoya verildiğine dair bildirim geldi ve bana bir kargo takip kodu iletildi. Ancak bu kodu PTT’nin takip bölümüne girdiğimde sistemde “kayıt yok” uyarısı çıkıyor ve herhangi bir teslimat tarihi veya kargo hareketi görünmüyor.

Hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram hesapları üzerinden mesaj atarak durumu sormama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargonun gerçek durumu hakkında bilgi veriliyor ne de verilen takip kodu sistemde çıkıyor.

Siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin açıklanmasını ve kargomun acilen gönderilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.