to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Eksik Ürünler İçin Acil Çözüm Talebi
Birissine isimli uygulama üzerinden ev eşyası siparişi verdim ve J*** Ç****** adına oluşturulan 10074630 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Ancak gelen paketteki ürünlerden biri kırık çıktı, bir ürün ise hiç gönderilmemişti.
Ürünler için ücretini ödeyerek alışveriş yaptım ama hem kırık ürün hem de eksik ürün nedeniyle mağdur oldum. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kırık gelen ürünümün derhal yenisi ile değiştirilmesini ve gönderilmeyen eksik ürünümün de en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ödemesini yaptığım halde bu şekilde eksik ve hasarlı ürün teslim edilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşılamamasını kabul etmiyorum.
Marka neden bana ulaşmıyor?
Merhaba bu platformdan baktığımızda (KVKK uyarınca) iletişim bilgilerinize ulaşamıyoruz. Daha hızlı çözüme ulaşmak için iletişime geçebilirsiniz. Departman yardımcı olacaktır
İletişim bilgilerimde sorun yok telefonumda açık sürekli. Aramadan nasıl ulaşamadık diyorsunuz? WhatsApp hattınız da yardımcı olmuyorsunuz bu yüzden çözümü burada buldum zaten. Kirik urunu çöpe dahi atmadım belki ulaşırsınız diye. Ama maalesef ki yardımcı olan yok
Bu platformdan yani şikayet var uygulamasından iletişim bilgilerinize ulaşamıyoruz. Departman yardımcı olacaktır.
