Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35076640

Kırık Ve Eksik Ürünler İçin Acil Çözüm Talebi

Kırık Ve Eksik Ürünler İçin Acil Çözüm Talebi
Kırık Ve Eksik Ürünler İçin Acil Çözüm Talebi
Kırık Ve Eksik Ürünler İçin Acil Çözüm Talebi
profile
Jale
Birissine
03 Şubat 17:37
1.080

Birissine isimli uygulama üzerinden ev eşyası siparişi verdim ve J*** Ç****** adına oluşturulan 10074630 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Ancak gelen paketteki ürünlerden biri kırık çıktı, bir ürün ise hiç gönderilmemişti.

Ürünler için ücretini ödeyerek alışveriş yaptım ama hem kırık ürün hem de eksik ürün nedeniyle mağdur oldum. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kırık gelen ürünümün derhal yenisi ile değiştirilmesini ve gönderilmeyen eksik ürünümün de en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ödemesini yaptığım halde bu şekilde eksik ve hasarlı ürün teslim edilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşılamamasını kabul etmiyorum.

Jale
Jale
04 Şubat 12:41

Marka neden bana ulaşmıyor?

Birissine Logo
Birissine
16 Şubat 13:57 (Şikayetten 12 gün sonra)

Merhaba bu platformdan baktığımızda (KVKK uyarınca) iletişim bilgilerinize ulaşamıyoruz. Daha hızlı çözüme ulaşmak için iletişime geçebilirsiniz. Departman yardımcı olacaktır

Jale
Jale
16 Şubat 14:09

İletişim bilgilerimde sorun yok telefonumda açık sürekli. Aramadan nasıl ulaşamadık diyorsunuz? WhatsApp hattınız da yardımcı olmuyorsunuz bu yüzden çözümü burada buldum zaten. Kirik urunu çöpe dahi atmadım belki ulaşırsınız diye. Ama maalesef ki yardımcı olan yok

Birissine Logo
Birissine
16 Şubat 14:18

Bu platformdan yani şikayet var uygulamasından iletişim bilgilerinize ulaşamıyoruz. Departman yardımcı olacaktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Evin sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Evin
Birissine
18 Şubat 12:41
800

www.birisine.com üzerinden Cleopatra ayaklı kapaklı cam kurabiyelik şekerlik dirajelik ürününden iki adet satın aldım. Ürünlerim dün teslim edildi ancak gelen dirajeliklerden biri kırık çıktı. Durumu fark eder etmez hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ay...

Kırık Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
kirik-urun-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
kirik-urun-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
5
Damla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Birissine.com Hayal Kırıklığı

profile
Damla
Birissine
21 Ocak 2024 21:45
2.837
"Markadan bir hanımefendi arayarak sorunumu dinledi ve çözüm buldu. Dikkate alıp yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
Birissine.com Hayal Kırıklığı
Birissine.com Hayal Kırıklığı

Kırık Ürünler Ve Ücret İadesi Sorunu: Üç Haftadır Mağdurum!

profile
Gamze
Birissine
07 Kasım 2025 20:45
1.618

16 Ekim’de Birissine.com üzerinden cam, kıyafet ve mutfak gereçleri gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: 10023301). Siparişim Burdur Merkez adresine gönderilecekti. İki gün sonra kargo firması tarafından arandım ve ürünlerimin kırık olduğu, bu nedenle geri gönderileceği söylendi. K...

Benzer Şikayet Yaz