Kırık Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

www.birisine.com üzerinden Cleopatra ayaklı kapaklı cam kurabiyelik şekerlik dirajelik ürününden iki adet satın aldım. Ürünlerim dün teslim edildi ancak gelen dirajeliklerden biri kırık çıktı.

Durumu fark eder etmez hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ayrıca uygulamada değerlendirme kısmından da durumu ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma ve aramalarıma cevap verilmedi. Bu ilgisizlikten dolayı mağdur oldum ve çözüm bulamıyorum.

Sipariş numaram 10079067’dir. Kırık gelen ürünün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da kırık ürün için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bir an önce tarafıma geri dönüş yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.