Kırık Bardak İçin Ücret İadesi Ve Sipariş Durumu Güncelleme Talebi

Birissine firmasının kendi web sitesi üzerinden 20 Mart 2026 tarihinde verdiğim 10099528 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Sipariş verdiğim ürün bardaktı ve ürün elime kırık şekilde ulaştı.

Ürünün kırık gelmesi üzerine site üzerinden iade ya da talep oluşturmak istedim fakat ürün tarafıma teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “kargoda” görünüyor. Bu nedenle site üzerinden işlem yapamıyorum. Ayrıca firmaya hem web siteleri üzerinden hem de telefonla ulaşmayı defalarca denedim ancak telefona bakılmıyor ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kırık gelen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Siparişimin sistemde teslim edilmiş olarak güncellenmesini ve sonrasında da ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum.