Sipariş Geri İade Oldu 24 Gün Sonra İade Yapılmadı Ve Destek Cevapsız

Birissine sitesinden 4 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 10090813’tür. Siparişten 3 gün sonra kargom bana hiç ulaşmadan geri iade oldu.

Aradan 24 gün geçmesine rağmen ürün bedelimin iadesi yapılmadı. Siteyi telefonla aradığımda sürekli meşgule düşüyor, hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden de defalarca yazmama rağmen kesinlikle geri dönüş yapılmıyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Ne ürünümü alabildim ne de para iadem yapıldı. Ödemesini yaptığım bu siparişin ücretinin ivedi şekilde banka kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.