Sipariş İptali Ve İade Sürecinde İletişimsizlik

Birissine adlı alışveriş sitesinden 16.09.2026 tarihinde toplam 449,97 TL tutarında çanta ve t‑shirt siparişi verdim. Ürünler daha dağıtıma bile çıkmadan, hafta sonu cumartesi günü siparişim iptal edildi ve bu iptale rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Siparişimin neden iptal edildiğini ve para iademin neden gerçekleşmediğini öğrenmek için hem site üzerinden hem de WhatsApp yoluyla müşteri hizmetlerine yazdım. Buna rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım; tarafıma ne bir açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili bilgi verildi.

İptal edilen #10190539 numaralı siparişime ait 449,97 TL tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sürecin acilen incelenmesini talep ediyorum.