Birissine Siparişim Bilgilendirme Olmadan İptal Edildi Ve Geri Ödeme Yapılmadı

28 Mayıs 2026 tarihinde Birisine sitesinden iki adet babet siparişi verdim. Siparişimde krem renk Kadın kemerli toka detaylı dokulu babet (5073) ve siyah renk Toka detaylı kadın kırışık rugan babet (5042) bulunuyordu. Ödemeyi kartla toplam 499,96 TL olarak gerçekleştirdim.

1 Haziran’da bana “Sayın Rumeysa y**, #10134605 numaralı siparişiniz hazırlanmıştır. PTT takip numaranız: 2754840889674...” şeklinde bir SMS geldi ve PTT’den de takibi kontrol ettiğimde siparişim görünmüyordu. Ancak 3 Haziran’da siteye girdiğimde siparişimin kendi kendilerine iptal edildiğini gördüm. Ne iptal ile ilgili ne de para iadesiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ben özellikle girip bakmasam siparişimin iptal edildiğinden haberim bile olmayacaktı.

O tarihten bu yana defalarca telefonla aradım ve mail attım. Telefonda dalga geçer gibi sadece müzik çalıyor ve hat bir süre sonra kendi kendine kapanıyor, hiçbir şekilde yetkiliye bağlanılamıyor. Mail attığım halde de bana geri dönüş yapılmadı, hiçbir açıklama yapılmadı.

Siparişimin neden iptal edildiğiyle ilgili açıklama yapılmasını, mümkünse ürünlerin gönderiminin sağlanmasını, bu mümkün değilse de 499,96 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini istiyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmem ve hiçbir kanaldan geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.