İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

28 Ocak günü Birissine internet sitesinden 2 adet çanta siparişi verdim. Siparişime ait mesaj ve PTT Kargo takip numarası tarafıma ulaştı. Ancak 1 Şubat Pazar günü sipariş durumuma baktığımda, siparişimin iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir iptal mesajı ya da bilgilendirme almadım, kendim kontrol etmesem haberim bile olmayacaktı.
Durumu öğrenmek için satıcıya WhatsApp üzerinden yazdığımda, ürünlerde eksik olduğu için siparişimin iptal edildiği söylendi. Buna rağmen, benim aldığım çantaların site üzerinde hâlâ satışta olduğunu görüyorum. Satışı devam eden ürünler için benim siparişimin neden gönderilmeyip iptal edildiğini anlayamıyorum.
Ödemeyi banka kartımla yaptım ve tarafıma ücret iadesinin yapıldığı söylendi, fakat bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Sipariş numaram 10073968’dir. Bilgi verilmeden yapılan iptal ve geciken iade nedeniyle mağdur oldum.
Ücret iademin en kısa sürede banka kartı hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.


17 Eylül 2025 tarihinde Birissine internet sitesinden birkaç çanta ve bir yelek siparişi verdim. Siparişimi iptal etmek istediğim halde, internet sitesinde bu işlemi yapabileceğim bir bölüm bulunmuyor. Instagram ve WhatsApp hesapları üzerinden de defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak mesajlarıma hiçbir...

10.09.2025 tarihinde Birissine adlı siteden 3 gömlek ve bir çanta sipariş ettim (Sipariş No: 10008212). Sipariş verirken çantayı eklemeyi unuttuğumu fark edip hemen ardından aynı ürünlere çantayı da ekleyerek tekrar sipariş verdim ve önceki siparişimin iptal edilmesini istedim. Bu talebimi WhatsApp ...
Birissine isimli siteden 16 Aralık tarihinde toplam 3 adet çanta siparişi verdim. Çantalarım 22 Aralık’ta elime ulaştı ancak hem ürünlerden biri hiç gönderilmedi, hem de gönderilen çantalardan en az biri defolu ve kusurlu geldi. Eksik ürün gönderilmesine rağmen kartımdan 3 ürünün de ücreti çekildi. ...

18 Ocak’ta Birissine isimli internet sitesinden bir adet çanta siparişi verdim. Siparişim için “Sayın Zeynep B**** #10068551 numaralı siparişiniz onay...
Yorumlar