Birisine.com Üzerinden İade Edilen Ürünlerin Para İadesi Alınamadı

Birisine.com üzerinden yaklaşık 4 Eylül tarihinde etek, çanta ve kazak satın aldım. Toplam 1400 TL’lik ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını, beklediğim kalite ve özellikte olmadığını gördüğüm için 3 gün içinde iade ettim ve şubeden kargo ile geri gönderdim.

Ürünleri iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ne internet sitesi üzerinden ne de WhatsApp ve telefon üzerinden yaptığım defalarca arama ve yazışmalara bir dönüş alamadım. Sadece yaklaşık 15 gün önce IBAN numaram talep edildi, onu da ilettim ancak o günden beri tekrar hiçbir cevap verilmedi ve para iadem hala gerçekleştirilmedi.

İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilere dönüş yapılmaması ve bu şekilde oyalayıcı tavır sergilenmesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.