2.000 TL'lik Siparişimin İptali Ve Geri Ödemesi İçin İletişim Cevapsızlığı

Birissine isimli markadan bu sabah internet üzerinden bardak, tabak, bıçak ve çatal gibi mutfak ürünleri için toplam 2.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Daha sonra marka hakkında çok fazla olumsuz şikayet olduğunu gördüğüm için, ürünleri teslim almadan siparişi iptal etmek ve paramı geri almak istedim.

Siparişime ait herhangi bir sipariş numarası paylaşılmadığı için zaten baştan zorlanıyorum. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aynı şekilde Instagram hesabı üzerinden de mesaj gönderdim ama oradan da cevap verilmedi. Telefonla aradığımda ise mesai dışı denilerek görüşme sağlanamadı. Şu anda sipariş hâlâ oluşturulma aşamasında olmasına rağmen, ne iptal için bir buton ne de net bir yönlendirme bulunmuyor.

Bir an önce bu siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 2.000 TL ücretin tarafıma geri iade edilmesini talep ediyorum. İletişim kuramadığım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadığım için mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.