Teslim Alınmayan Siparişin İadesi Ve 1400 TL Geri Ödeme Sorunu

Birissine adlı siteden yaklaşık 1 ay önce eşofman, bardak, bot ve kaşık içeren bir alışveriş yaptım. Ürünler elime hiç ulaşmadan siparişim uygulama üzerinden iade olmuş göründü. Buna rağmen 1400 TL’den fazla tutan ödemenin bedeli hala kredi kartıma geri yatırılmadı.

Siparişin iptal ve iade edildiğine dair sistem üzerinden bilgi geldi ancak herhangi bir sipariş veya iade takip numarası paylaşılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürünleri hiç teslim almadığım bu siparişe ait tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.