Kapora İadesi Reddedildi Ve Vinov Yanıltması

01.09.2026 tarihinde çocuğumu Başakşehir Birikim Okulları’na kayıt ettirmek için kuruma gittim. Görüşme sırasında bana Vinov üzerinden taksitlendirme yapılabileceği söylendi ve bu anlatılanlara güvenerek okulun hesabına 20.000 TL kapora ödemesi yaptım. Kredi kartı kullanmadığımı özellikle belirtmeme rağmen Vinov ile çözüleceği söylenerek süreç başlatıldı.

Ertesi gün Vinov üzerinden işlem sonucunun olumsuz olduğu, bu kanaldan işleme devam edilemeyeceği bilgisi bana ulaştı. Yani banka/Vinov tarafından onay verilmedi ve taksit imkanı fiilen sağlanmadı. Buna rağmen ödediğim 20.000 TL’nin iadesi için okulla iletişime geçtiğimde karşılaştığım tutum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Muhasebe beni telefonla arayarak kaydı yaptıklarını, kaydı iptal etseler bile ödediğim kaporayı geri vermeyeceklerini söyledi. Kayıt esnasında benimle ilgilenen personel, “Vinov olur, siz ön ödemeyi yapın, gerisini hallederiz” diyerek yönlendirme yapmıştı; ancak Vinov işlemi olumsuz sonuçlanınca bu kez hem kayıt yapmak istemediğim bir durumla baş başa bırakılıyorum hem de ödediğim paranın iade edilmeyeceği söyleniyor. Kısacası, Vinov üzerinden taksit yapılacağı vaadiyle ön ödeme almaları, işlem gerçekleşmediğinde de paramı iade etmemeleri nedeniyle kendimi oyuna getirilmiş ve yanıltılmış gibi hissediyorum.

Ben bu şartlarda kesinlikle kayıt olmak istemiyorum. Aradan sadece bir gün geçmiş olmasına rağmen, kayıt için gerekli finansal altyapı oluşturulamadığı ve bu tamamen kurumun yönlendirmesiyle yaşandığı halde, ödediğim 20.000 TL’nin iade edilmemesi kabul edilemez. Başakşehir Birikim Okulları kampüs müdürü T***** O**** Bey’in en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, kaydımın tamamen iptal edilmesini ve 20.000 TL kaporamın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.