Bahçeşehir Koleji Vinov Taksit Takibi Ve Geri Ödemelerde Şeffaflık Eksikliği Ve İade Kesintileri

Burdur Bahçeşehir Koleji Yiğit Çetin Özel Eğitim Kurumları’na 5 yaşındaki kızımı erken kayıt ile kaydettirdim. Oryantasyon haftasında okulu beğenmediğimiz için kaydını alıp devlet okuluna nakil yaptırdık ve şu an oradan memnunuz. Ancak özel okul tarafında yaşadığımız maddi süreç bizi oldukça yordu ve kuruma olan güvenimizi sarstı.

Kayıt sırasında Vinov sistemi üzerinden 125 bin + 75 bin olmak üzere toplam 200 bin tl’lik bir ücret 10 taksit şeklinde, ayda 20 bin tl olarak taksitlendirildi ve ödemelere başlamıştım. Kayıt iptali sonrası ödediğim paranın geri yatacağı söylendi. Yaklaşık 2 ay boyunca herhangi bir iade yapılmadı, en son kuruma bizzat gidip muhasebe ile görüşerek zorla iade işlemini yaptırabildim. Bu iade sırasında da 125 bin tl’lik kısım üzerinden %10 kesinti yapıldığını öğrendim. Sözleşmede “marka hakkı” gibi bir madde olduğu ve bu nedenle kesinti yapıldığı söylendi, imzam var ancak bana bu kesintiden kayıt anında açıkça bahsedilmedi. Buna rağmen bunu ayrıca büyütmedim.

Asıl problem, Vinov taksitlerinin takibi ve ödemelerin zamanında yapılmaması oldu. Toplamda 60 bin tl ödemiştim, 47.500 TL tarafıma iade edildi. Her ayın 28’inde Vinov ödemesi var ve kurumla bağlantımız kalmadığı halde her ay “ödeme yapıldı mı yapılmadı mı” diye takip etmek zorunda kaldım. Önden ödeme yapılabildiği halde, taksitler tek seferde kapatılmadı ve “ay ay ödenecek” denildi. Bu ayki taksit de geç ödendi, ek hesabımdan otomatik çekim oldu ve hesabıma faiz işletildi. En son telefonla görüştüğümde taksitin ödeneceği söylendi ve faizli işlemle birlikte yarım saat içinde bu ayki taksit ödendi; fakat ben bu şekilde faizli bir mağduriyet yaşamak istemiyorum ve her ay bu takibi yapmak zorunda kalmak gerçekten yorucu.

Kurumla bağımız tamamen kopmuş olmasına rağmen hâlâ Vinov ödemeleriyle uğraşıyor olmak, geç iade, eksik ve geç bilgilendirme nedeniyle ciddi güven kaybı yaşadım. Kalan tüm Vinov taksitlerimin kurum tarafından derhal ve tek seferde kapatılmasını, bu süreçte yaşadığım faiz ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.