to read complaints and reviews, or file yours. 
Birfil’den internet üzerinden aldığım gömleği iade etmek istedim. İade sürecimde, iademin ne zaman gerçekleşeceğini iki farklı zamanda sorduğum için firma yetkilisi tarafından telefonla arandım. Ancak yetkilinin tavrı son derece kabaydı; “Kimsenin parası bizde kalmaz, biz hak yemeyiz, sırayla yatırıyoruz ama sizinkini yatıralım tamam” şeklinde konuşarak beni oldukça rahatsız etti. Bu yaklaşım yüzünden kendimi çok kötü hissettim ve bir daha bu siteden alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ilgili personelin davranışı için tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.
28 Eylül tarihinde Güroğlu İplik müşteri hizmetlerinden para iadesi talebinde bulundum. İade süresi geçmediği için talebim 29 Eylül’de gerçekleştirildi. Ancak bu süreçte müşteri hizmetlerinde çalışan bir bayan bana kaba mesajlar yazdı. Ayrıca, konuyu yetkili bir kişiye iletmek istediğimde telefonu a...
Instagram üzerinden rumily adında bir sayfadan yeğenim için gömlek aldım. Fakat kumaş rahatsız ettiği için gömleği giyinmek istemedi ve üzülerek iade etmek istediğimi belirttim. Yardımcı olmalarını istedim. Fakat iade etmek istediğimi belirttikten sonra kendilerine ulaşmakta zorlandım. Halbuki alışv...
İki hafta önce bu siteden elbise sipariş verdim. Ürün küçük geldiği için değişim yapmak istedim ve stokta olan elbiseleri gönderdim. Ancak 4-5 saat sonra geri dönüş yapıldı. Hiç ilgi gösterilmedi, hangi elbiseyi seçersem seçeyim stokta yok denildi. Başka modellere bakmam istendi, baktığım ürünler de...
Yaklaşık bir ay önce bir bikini aldım. Bir hafta sonra aranılıp ürün stokta olmadığı söylendi. Ürün stokta yoktu da neden kartımdan para çekildi?... İnsanlık olabilir dedim. Anlayışla karşıladım. Fakat neredeyse 1 ay olacak hala karşılığı olmayan ürünün ücret iadesi tarafıma yapılmadı... Konun özeti...
31 Aralık 2023 tarihinde bir gelinlik satın aldık ve kısa bir süre sonra kararımızdan vazgeçtik. 2 Ocak 2024 tarihinde, gelinliğe herhangi bir işlem yapılmadan ve zarar görmeden iade etmek istediğimizi belirttik. Mağazada çalışan i*** isimli bir çalışanın, bu duruma oldukça olumsuz tepki gösterdiğin...
Yorumlar