to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Kabaca Davranan Yetkili Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Birfil’den internet üzerinden aldığım gömleği iade etmek istedim. İade sürecimde, iademin ne zaman gerçekleşeceğini iki farklı zamanda sorduğum için firma yetkilisi tarafından telefonla arandım. Ancak yetkilinin tavrı son derece kabaydı; “Kimsenin parası bizde kalmaz, biz hak yemeyiz, sırayla yatırıyoruz ama sizinkini yatıralım tamam” şeklinde konuşarak beni oldukça rahatsız etti. Bu yaklaşım yüzünden kendimi çok kötü hissettim ve bir daha bu siteden alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ilgili personelin davranışı için tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.
Merhaba, müşterimiz ile görüşme sağlanmış olup durum aydınlığa kavuşmuştur. Tekrar özür diler tekrar bekleriz.
Firma sahibine kibarlığı için teşekkür ederim. Diğer tüm çalışanlarınında böyle olması dileğiyle.
