to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihinin Ertelenmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Birevim Kocaeli Şubesi üzerinden 48 ay vadeli sisteme Temmuz ayında giriş yaptım ve ilk taksitimi ödedim. O tarihten bu yana aylık 83.333 TL olmak üzere toplamda 673.332 TL ödeme gerçekleştirdim. Sisteme 5 ay kuralı ile ve Aralık teslimat sözüyle dahil oldum. Danışman da teslimatın Aralık ayında yapılacağını belirttiği için bu sisteme güvenerek katıldım.
Ancak hiçbir ödeme aksatmamış olmama rağmen teslimat tarihimin Ocak ayına çekildiği ve 7. Ayda teslim alabileceğim söylendi. Bu durum bana önceden bildirilmedi ve mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve şubeyle görüştüm, ancak bana yardımcı olunmadı. Önceki temsilcinin işten çıkarıldığı ve yanlış bilgilendirme yaptığı söylendi.
Teslimatın Ocak ayına ertelenmesi, ev fiyatlarının yükselmesi nedeniyle maddi açıdan mağdur olmama yol açacak. Ayrıca çekilişli sisteme girerek fazladan 60 bin tl ödemiş olmama rağmen, teslimatın gecikmesi kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini ve teslimatın söz verildiği gibi Aralık ayında yapılmasını talep ediyorum.
Genel merkezden aradılar dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak ben arıyorum telefonlar açılmıyor. Birkaç arkadaş vardı bir evime katılmak isteyen ancak bu deneyimden sonra tavsiye edeceğimi düşünmüyorum.
Müşteri temsilcisinin ikna edebilmek için söylediği hiçbir şeye inanmayı n. Her şey sözleşmeyi imzalayana kadar. Hiçbir arkadaşımı da yönlendirmeyeceğim. Hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Bir dahada girmek mi tövbe. Kimseye de tavsiye etmiyorum. Paranızla rezil olmayı n.
E*** bey ve beraberinde ki firma yetkililerine teşekkür ederim
Keşke sorunun nasıl çözüldüğünü anlatmış olsaydınız. Teşekkür ettiğine göre olumlu gelişme yaşandı.