Sözleşmede Anlaşılan 72 Taksit Planı Keyfi Olarak 39’a Düşürüldü, Mağduriyet Yaşıyorum

Birevim İstanbul Kartal şubesinde yaklaşık 13 ay önce “Tasarruf Evim” paketiyle ev sahibi olmak için başvurdum ve 72 aylık taksitlerle ödeme yapacağım konusunda sözlü olarak anlaştık. Sözleşmemi de bu şekilde imzaladım. Ancak şubede müdür değişikliği olduktan sonra yeni müdür, önceki anlaşmamı dikkate almadan taksit sayısının 39’a düşürüldüğünü ve bu şekilde ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Oysa ben 72 taksit üzerinden anlaşmıştım ve bu değişikliği kesinlikle kabul etmiyorum.

Henüz ev teslimi yapılmadığı için ödeme sürecim başlamadı, peşinatımı da bu anlaşma kapsamında ödeyecektim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşmedim, ancak yeni müdürün yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum ve süreç sürekli erteleniyor.

İlk anlaştığım 72 taksitli ödeme planının geçerli olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.