to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Bircançil Butik’in Instagram hesabı üzerinden yönlendirildiğim online alışveriş sitesinden 07.06.2026 tarihinde 11.129,95 TL tutarında 5 parça ürün satın aldım. Sipariş numaram 244NA1464D’dir. Kargonun gecikmesi üzerine bir hafta sonra firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünlerden birinin 15.06.2026 çıkışlı ön sipariş ürünü olduğu, tüm ürünlerin de bu tarihte birlikte kargolanacağı bilgisi verildi.
Ancak belirtilen tarihte herhangi bir kargo hareketi olmadı ve aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hala hiç kargoya verilmedi. Hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu iletişimsizlik ve şeffaf olmayan süreç sebebiyle, ürünlerde yaşanabilecek olası beden uyumsuzluğu durumunda da ne değişim ne de para iadesi konusunda destek alamayacağıma dair ciddi bir güvensizlik oluştu.
Bu nedenle, ürünlerim kargoya dahi verilmeden, ilgili siparişimin tamamen iptal edilmesini ve 11.129,95 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
