to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Siparişin İptali Ve 1.679 TL İade Talebi
08.06.2026 tarihinde Bircançil Butik’in web sitesi üzerinden 319EW7562O numaralı siparişimle, banka kartımla toplam 1.679 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş iptali ve ücret iadesi talebiyle defalarca mesaj göndermeme rağmen mağaza hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Buna rağmen Instagram hesaplarından düzenli olarak hikaye ve gönderi paylaşmaya devam ediyorlar, konu ile ilgili yapılan yorumları ise sildiklerini görüyorum. Bu durum hem şeffaflıktan uzak hem de müşteriyi tamamen görmezden gelen bir yaklaşım.
Kendilerini zaten Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet ettim, ayrıca bu şikayetimin burada da görünür olmasını istiyorum. Bircançil Butik’ten, kargoya verilmeyen bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.679 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Aynı sorunu yaşıyorum bende 11 de sipariş verdim asla daha sonra bilgilendirme mesajı almadım hep paketleniyor olarak gözüyordu yazdığımda ve aradığımda asla ulaşamadım yani ilk kez böyle bir şey yaşıyorum 0 müşteri ilişkisi 0 güven. 19unda dayanamayıp iptal ettim bugün tekrar yazdım hala geri dönüş yok ve dalga geçer gibi mesaj attıktan sonra story atıyorlar yani aktifler sayfada mesajım açılmıyor kimseyle iletişim kuramadım para iademi talep ediyorum