Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İadesi Talebi

05.06.2026 tarihinde B***** Ç** Butik’in web sitesi üzerinden 3 pantolon ve 1 t-shirt olmak üzere toplam 2.659 TL tutarında, kartla tek çekim olacak şekilde alışveriş yaptım. Sipariş numaram 294FY2722J’dir. Aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen siparişim için herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından kendilerine defalarca yazmama rağmen sağlıklı bir iletişim kurulamadı, mesajlara geri dönüş yapılmıyor. Başta iletişimde sorun olduğu söylense de 20 gündür hiçbir net bilgi alamadım ve mağdur oldum.

Bir an önce siparişimdeki ürünlerin kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini veya ürünler gönderilmeyecekse 2.659 TL’lik ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.