Instagram Mağazasından Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevap Almama İade Talebi

Bircançil Butik adlı Instagram mağazasından bir takım satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık iki hafta oldu, çarşamba günü kargoya verildiğine dair mesaj aldım ancak aradan geçen süreye rağmen Ordu’daki adresime kargo hâlâ ulaşmadı. Siparişi verdiğimde en geç üç gün içinde elimde olur diye bekliyordum.

Kargom gelmediği gibi teslim edildiğine dair herhangi bir mesaj da almadım. Instagram üzerinden satıcıya yazdım, gönderilerin altına yorum yaparak durumu belirtmeye çalıştım ancak yaptığım yorumlar siliniyor, herhangi bir açıklama veya geri dönüş yapılmıyor.

Bu süreçte hem ürünümü alamadım hem de muhatap bulamıyorum. Artık ürünü de istemiyorum, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.