to read complaints and reviews, or file yours. 
Bircançil adlı butikten 23.03.2026 tarihinde zr Lowas Koyu Kahve Flatolu Pantolon s beden bir ürün satın aldım. Ürün için 969 TL ürün bedeli, kargo dahil toplam 1069 TL ödeme yaptım. Pantolon elime 25.03.2026 tarihinde ulaştı ancak bedeni olmadığı için 27.03.2026 tarihinde iade ettim ve ürün aynı gün firma tarafından teslim alındı.
Ürün ellerine ulaştıktan sonra bana ücret iadesi yapılacağına dair mesaj geldi ancak daha sonra hesabıma sadece 869 TL yatırdılar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargo parasını kestiklerini söylediler ve iletişimleri oldukça üstten ve ilgisiz bir şekildeydi. Aldığım ürünün fiyatı 969 TL olmasına rağmen 869 TL iade edilmesi, ürün bedelinin altında iade yapılması kabul edilebilir bir durum değil.
Fatura numaram cıe2026000041197 olup, iade sürecinde benden tahsil edilen kargo ücreti gerekçe gösterilerek eksik ödeme yapılmasını doğru bulmuyorum. Ürün satışını, iade ve iptal süreçlerini göze alarak yapmak zorundalar; müşteriye hem gidiş hem dönüş kargo ve ayrıca ürün bedelinden kesinti yansıtılması adil bir işleyiş değildir.
Talebim, tarafıma eksik yatırılan tutarın tamamlanması ve ürünün gerçek bedeli olan 969 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim ve eksik iade nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
21.01.2026 tarihinde Bircancilbutik üzerinden 597FP6938S numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla 2.666 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün önce “ön sipariş” denilerek ertelendi, bunun üzerine siparişi iptal edip iade talebinde bulundum. 24 Ocak günü iadenin gerçekleştirildiği ve en geç 3 iş ...
Bircancil.com üzerinden pantolon, kazak ve hırka siparişi verdim. Sipariş numaram 1186636, fatura numaram ise CIE20250000103361. Ürünler elime ulaştıktan sonra, 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ancak firma, hukuken geçersiz bir gerekçeyle iade talebimi reddetti. Firma, 'i...
Bircançil butik'ten düzenli sürekli alışverişim oluyordu. Son iki yaşanan hatalı ürün gönderiminden ve yanlışı telafi etmek için hiçbir şey yapmadıkları için mevcut olan ürünlerin iadesini yapmak istedim. İade için WhatsApp'dan yazdığımda iade kodu için üstü kapalı hani bizden alışveriş yapmayacaktı...
Bircan Çil Butik’in Instagram üzerinden satış yapan firmasıyla, kendi web siteleri aracılığıyla 10 Mart tarihinde bir alışveriş yaptım. Aynı model ve aynı materyal açıklamasıyla tanıtılan, 38 beden, 2 adet jean sipariş ettim. Ödemesini 2.318,70 TL olarak yaptım, bunun 100 TL’si kargo ücretiydi. Ürün...
Yorumlar